詹宏志：PChome價值有點被低估了！網家3大策略拚逆轉頹勢，如何應戰momo、酷澎強敵？

「我沒有驚天動地的好消息要告訴大家、我也沒有壞消息告訴大家。」PChome董事長詹宏志在6月19日的股東會上平實的開場。

2023年PChome合併營業入為新台幣411億元、年減10.91%、合併稅後淨損5.28億元。

再怎麼樣這都不算亮眼的表現，但詹宏志卻說： 「網家的價值，是有點被低估了。」 因過去2年的時間以來，PChome進行了人事改組，也著手調整所謂「基礎面」，包含App、供應商等。

今年Q1虧損縮小，618成營收強心針

「我們從Web起家，對App始終不夠努力、認真，但現在App的評分有4.8分，代表使用者的習慣有變；我們也從3C起家，對非3C的商品著墨太少，現在還在進步中。」詹宏志說。

從體質開始調整，也許開始出現效果，PChome在今年第一季合併營收為96.05億元、年減5%，對比2023年首兩季的雙位數減幅已有收斂。合併淨損為328萬元，接近損益平衡點，「第一季虧損大幅縮小，讓我們很開心、但也不敢太樂觀，至少代表很多事情我們做對了。」詹宏志說。

但從全年營收來看，2024年的表現可能不會比2023年的400億元更好。而電商又特別講求「規模」，詹宏志也直言外部的競爭不斷加劇，如momo與酷澎都帶著各自的優勢攻城掠地。

網家的敵手momo於2024年前5月繳出營收439.75億元佳績，但同期PChome累計營收則為151.66億元。 （圖片／ momo 提供）

以前5個月的營收表現來看，momo繳出439.75億元、創下歷年同期新高的成績，但是PChome的累計營收為151.66億元，年減6.3%。

拋3方向逆轉頹勢，就是「要賺錢」

「這對我來說沒有任何藉口，你必須去做某些事來對應，但我們的策略很準確：要賺錢。」詹宏志說，他提出了3個方向：第一，找出毛利、成本的放大方程式；第二，找到更多的商品來源；第三，引入合適的策略夥伴。

舉例來說，在今年度PChome與全家合作，在全家會員App內開設「比比昂日貨」專區，就是擴大合作夥伴的一環。或是執行長張瑜珊不忘打廣告的「大家電安裝服務」，北北桃都會區可享有一鍵下單、配送到府、快速安裝的一條龍服務，則是強化PChome在3C家電的擅長領域。

「我們沒有太多魔術，一夜之間改變經營環境，但我們不能停止每一天把一小部份做好。」詹宏志說，「這句話也許說得太快了，但今天出門前大概看了一下618（年中慶）的數字，有雙位數的成長，對我來說也是一劑強心針。」

本文轉載自《數位時代》

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